市中医院积极整改市效能办暗访问题_宣传报道

中医院
微信公众号

供应商拜访
预约登记表

宣传报道

网站首页

>宣传报道

发布时间：2017-04-21 来源：未知阅读量：0

创新导医“两动服务” 提高病人就医体验

----市中医院积极整改市效能办暗访问题

针对市效能办联合遂宁日报暗访市中医院存在的“导医咨询台设置不规范，容易出现无人值守现象”等问题，医院领导高度重视，成立整改小组，要求相关部门立即整改。

一是对全院临床、职能科室工作进行自检自改、自查自纠，对问题进行汇总，逐一落实整改；二是进一步规范门诊导医咨询台设置，创新导医“两动服务”（主动服务和流动服务）；增设导医一名，杜绝无人值守现象，确保导医“时时在岗”。三是在门诊配备如开水、茶杯、针线盒等便民物品，为行动不便的患者免费提供平车和轮椅。

接下来，医院将每月更系统地开展门（急）诊病人优质护理服务满意度调查分析，对存在问题及时分析、整改，确保病员满意度达到95%以上。（供稿：党委办、宣传科）